Странным это кажется или нет, но одно и то же событие может вызывать у людей совершенно разные мнения. Чтобы это проиллюстрировать и разобраться, почему так происходит, и понять, как можно корректно изменить мнение человека, возьмите
для примера свой большой палец.
Поднимите его вверх и начинайте вращать по часовой стрелке. Если теперь поменять положение руки, опустив палец вниз, то вы обнаружите, что он вращается совсем в другом направлении.
Ваш палец продолжает совершать все те же движения, но вы ясно видите, что он движется уже против часовой стрелки.
Поменялся всего лишь угол обзора и в связи с этим изменилось восприятие происходящего.
Вот так и в жизни — на одно и то же разные точки зрения. Мнение может меняться в зависимости от того, в какой позиции находится человек.
Выходит, чтобы изменить его мнение, нужно всего лишь побудить его посмотреть на ситуацию под другим углом.
Трудно ли это сделать?
Давайте попробуем. Предположим, вы слышите возражение. Человек высказывает свои мысли и считает, что абсолютно прав. Его мнение совершенно не совпадает с вашим, но оно имеет право быть.
Попробуйте в ответ сказать примерно так:
— Я уважаю Ваше мнение. Но давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны…
И тактично выложите свои аргументы. Возможно, вам удастся изменить мнение человека, убедить его согласиться с вами, и он увидит, что «палец-то, оказывается, вращается иначе!»
Это простой прием, но часто в моей практике он бывает действенным. Попробуйте и вы.
Средняя оценка: 5 из 5
Все правильно. Совет очень хороший. Однако как удержать оппонента как раз для этого самого рассмотрения вопроса с другой точки зрения?
Павел, это придет с опытом. В первую очередь человека удерживает доброжелательное отношению к нему и искренняя улыбка. Но все же стоит ли удерживать, если ему это неинтересно?
Убедить человека думать по-другому — искусство. Очень хотелось бы им овладеть.
Наверное, изначально этого все хотят, но добиваются единицы, потому что это (я согласна с Вами, Ирина) искусство, которому нужно учиться изо дня в день. Но самое главное — искренне желать людям добра, а не манипулировать ими.
Лена, отличная статья!
А пример с пальцем: такой простой и такой понятный!
Здорово!
Спасибо за отзыв.
А прием и правда хороший. Согласиться с позицией собеседника, показать, что уважаешь их мнение и пригласить посмотреть на ситуацию с другой сторон.
С большинством нормальных людей должно подействовать )))
Действительно, умный человек понимает, что единственного мнения не бывает, все относительно.
Благодарю.
Пример отличный. Почему-то из головы все выскакивает, когда начинают возражать.
Наташа, не у Вас одной такое бывает поначалу :). Со временем это пройдет, просто нужно отрабатывать навык работы с возражениями. Подскажу Вам еще один хороший способ, жмите сюда: http://blog-mlm.ru/sovershenno-zamechatelnaya-reakciya-na-vozrazheniya-i-neudachi/
Елена,все правильно! Только есть существенная ошибочка: нельзя использовать «НО». Это уже явное противопоставление! Вместо этого следует использовать » в то же время…»
Согласна, Юрий Анатольевич. Этот пост написан ровно 4 года назад. Тогда я еще применяла «НО», не задумываясь. Сейчас стараюсь избегать эту частицу.