На днях я создала в блоге новую рубрику «Из записной книжки сетевика». Отзывов пока немного, но зато они очень позитивные. Меня это, конечно, радует, и я решила, что данная рубрика имеет право на жизнь.
Сегодня я делюсь своими записями, которые объединила как «Речевые клише в помощь сетевику«.
В моем бесплатном курсе «Как работать с возражениями в сетевом бизнесе» я перечислила большое количестве речевых шаблонов, которые проверены мною на практике.
А сейчас я предлагаю вашему вниманию некоторые фразы, применение которых поможет проводить встречи.
Начинать беседу можно, например, такими фразами:
— Думаю, что наш разговор лучше всего начать с …. В этом случае Вы наиболее ясно представите себе, насколько Вам выгодно наше предложение.
— Прежде всего давайте обсудим …
— Вы согласны начать наш разговор с того, чтобы назвать причины, побудившие меня встретиться сегодня с Вами?
В процессе беседы потенциальный партнер может высказать мысли, с которыми мы согласны. Это нужно обязательно подчеркнуть:
— Мое представление об этом полностью совпадает с Вашим. Я очень рада этому.
— Я вполне разделяю вашу точку зрения. Выходит, у нас немало общего.
Если мы не согласны, то в запасе другие фразы:
— Мне понятна Ваша позиция. Давайте теперь рассмотрим это с другой стороны.
— Давайте попытаемся взглянуть на это с несколько иных позиций.
— Возможно, это именно так. Чтобы я окончательно согласилась с Вами, ответьте, пожалуйста, на несколько моих вопросов…
— Такое мнение имеет место быть. А хотели бы Вы узнать мнение экспертов по этому вопросу?
— Знаете, я думаю немного иначе. Позвольте мне объяснить, почему. Во-первых, …
Иногда собеседник уводит разговор в сторону от нужной темы. Ситуацию можно исправить фразами:
— Это интересно, но мне хотелось бы все-таки вернуться к обсуждению …
— Мы несколько отклонились от главной темы нашего разговора, поэтому я предлагаю вновь сконцентрировать внимание на предыдущем вопросе.
Когда собеседник задает вопросы, на которые нам не хотелось бы отвечать (например, на тему религии, политики, негативных сторон нашей жизни — никогда не поддерживайте эти темы!), то от ответа можно уйти с помощью фраз:
— Наверное, такой вопрос волнует не одного Вас. Но на него трудно дать однозначный ответ. К тому же я не располагаю точной информацией, чтобы Вам ответить. Давайте лучше …
— Мне трудно судить об этом. Зато я знаю точно, что …
— Зачем нам затрагивать эту тему? Пусть о ней говорят те, кто в этом хорошо разбирается и кто может повлиять на ситуацию. А мы давайте поговорим о том, как …
Для заключительной части беседы делюсь следующим:
— Давайте подведем итоги нашего разговора. Вы согласны, что …?
— Вы хотите стать нашим партнером или для начала просто клиентом?
Если клиентом, то я сейчас выдам Вам специальную клиентскую КАРТУ. С ее помощью Вы можете приобретать продукцию в нашем магазине, заказывать ее по телефону или по интернету. Можно даже с доставкой на дом — это очень удобно.
А если Вы решили стать нашим партнером, то давайте сразу заключим с Вами контракт и, не теряя времени, начнем обучение. Вы же хотите как можно скорее получить результат?
Приведенные фразы лично мне помогают. Думаю, помогут и вам.
Возможно, у вас тоже есть свои речевые клише в помощь сетевику? Буду рада, если вы поделитесь ими в комментариях.
Средняя оценка: 5 из 5
Лена, большое спасибо! Мне эти фразы очень помогут. Наверное, для начала заучу их наизусть, а то я еще теряюсь, когда веду беседу с приглашеннми.
Рада, что ты будешь использовать это, Наташа. А уверенность приходит со временем и отрабатывается на практике. Ты думаешь, все лидеры всегда вот так свободно говорили?
Я, например, знаю, как один очень успешный сетевик, прекрасный оратор, перед каждым выступлением пишет текст и репетирует его. Это говорит о его ответственности. И его выступления никогда не содержат «воды», все четко, по теме и даже немного с юмором.
Да я и сама всегда пишу себе либо текст, либо план проведения встречи, по возможности предварительно узнав по максимуму о том человеке, с которым встречусь.
Отличный инструмент для ведения бизнеса! Часто использую что-то похожее) Для себя отметила несколько моментов)
Благодарю вас Елена.Очень полезная и интересная статья.Читаю все ваши статьи,которые приходят на еmail,также читаю и на вашем блоге.Много интересной и полезной информации для сетевика.Извените что не всегда оставляю комментарии.
Обратитесь к человеку с вопросом: «Что изменится в твоей жизни, если ты будешь дополнительно иметь в месяц 30 ( 100 — 500 ) тысяч рублей?» — и пусть человек рисует свои картинки.
Или спросите: «Кто и когда в последний раз будил вашу мечту?». Агрессивная внешняя среда оставляет жизнеспособными только единицы, остальные влачат жалкое существование. Внешний лоск — не редкость, но за этим кроется неудовлетворенность многими аспектами жизни.
Если в NL в течение 2-3-х лет прилагать те усилия, которые мы тратим на своем рабочем месте — не важно — дворник вы, столяр или врач — у вас уже будет команда единомышленников, которые с удовольствием будут вкладываться в общее дело, хорошо зарабатывать, а главное — иметь перспективу при бОльших усилиях получить геометрическое развитие бизнеса.
Вспомните вначале сами — о чем мечтали, особенно о том, что давно поросло мхом из-за невозможности осуществления — и поймите — всё это возможно с NL — и этому есть огромное множество доказательств. А далее то же самое будет происходить с теми людьми, которых вы пригласите в этот бизнес.